Hodnocení obchodu

Hezký den, vážený zákazníku, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Moc se omlouváme za nastalou situaci. Ke zdržení došlo hlavně kvůli provozním problémům spojenými s nasazením nového systému řízeného skladu, který nám do budoucna umožní přinášet rychlejší a kvalitnější servis. Jako malou omluvu Vám posílám kupón na dopravu zdarma emailem. Email o odeslání objednávky jste měl obdržet od dopravce - dopravci (v tomto případě Zásilkovna) předáváme kontaktní údaje (email + sms) a dopravce Vám na ně posílá údaje k sledování Vaši zásilky. Třetímu dobu z Vaší stížnosti nerozumím, pro detaily se na Vás obracíme emailem a vše napravíme. Mrzí nás, že jsme pro Vás nemohli udělat více, ač vše bylo vyřízené ihned obratem. Za tuto nepříjemnost se omlouváme a pevně věřím, že dostaneme šanci jí napravit. Děkujeme Vám za pochopení. Příjemný den přeje za tým Nestonej.cz Petr

Hezký den, vážený zákazníku, děkujeme Vám za Vaší reakci. Je nám líto vzniklé situace. Dle prověření situace v systému s Vámi kolega komunikoval. Moc se Vám omlouváme za zdržení, zítra se Vám kolega ze zákaznické podpory ozve telefonicky s řešením. Ke zdržení došlo hlavně kvůli provozním problémům spojenými s nasazením nového systému řízeného skladu, který nám do budoucna umožní přinášet rychlejší a kvalitnější servis. Za nastalou nepříjemnost se Vám velmi omlouváme. Pevně věřím, že bude celá vzniklá situace vyřešena k Vaší spokojenosti. Krásný a pohodový den Vám přeje za tým Nestonej.cz Petr